直播模式，并提升自家店铺小衣服的款式和质量。

夏芝下午处理了一会儿工作，和几个线上客服视频沟通了一下最近买家们提出的问题。

总结问题，进行及时的复盘。

有个客服小姑娘是今年刚毕业的大学生，这几天被几个无厘头的买家折磨的天天崩溃大哭。

干这行的，平时接触的人多了，什么样的人都能见到。

破防也是情有可原。

起初夏芝没本金招线上客服的时候，每天都是自己抱着手机和电脑回消息。

各种人都碰见过。

收货以后用了然后故意寄回来退单的，嚷嚷着别家又送丝`袜又送小玩具、叫嚷着让她多送点赠品的，自己感情不顺分了手后跑来朝她撒气的……

最离谱的一次，夏芝收到一个退货包裹，里面还放着几只系好的，灌满的t。

那次她拍照发给秦愿看，吐槽钱难挣屎难吃。不过那时，她还没告诉秦愿自己是卖小衣服的，只告诉她自己在做电商。

秦愿心疼坏了，当天就开车带她出去兜风，还让她晚上别回去工作了，休息一晚。

不过到了晚上六点，夏芝还是让秦愿把自己送回来了。

那段时间她的直播刚做起来，抖音给了点流量，她必须得坚持日播。

情绪消化完，就以最完美的状态出现在直播间。

不能让任何观众觉得她脆弱。

夏芝不允许自己脆弱。

把脆弱展露给观众，只会给更多人找到攻击她的机会。同行们一个比一个拼，她要是再脆弱，内核不稳，那电商这碗饭她连口剩汤都喝不上。

看着视频里哭到眼眶红的客服女孩，夏芝指尖一顿，眼神坚定：

“别哭了宝子，这个月我答应你们几个，只要我们的市场占有率比上月增长5%，你们几个宝子的绩效我都给你们翻50%，可以吗？”