”
陈程知道这个词要很多年后才会烂大街,所以便直言道:“这是我自己总结的,大概就是所有能给人带来情绪愉悦的服务,都算作情绪价值。”
“就像你去剪头发,一言不发的理发师,只能给你提供基础服务;”
“一直不停夸你长相、皮肤、气质,甚至不停陪你聊天的理发师,就能在服务的基础上,给你提供情绪价值。”
“而这种情绪价值也不是白白提供的,他让你身心愉悦,你很可能就会成为他的老顾客,甚至充值办卡、大幅提高消费。”
说到这里,陈程卖起关子,神秘兮兮的说:“下周五的新活动,主要就是从情绪价值切入。”
沈露凝心中不禁感叹,听陈程讲这些运营思路,感觉像是打开了一个新的思维方式,比在学校学的知识更具象化。
她昨晚陪着苏子姗一直挺到结束营业,全程见证了生意的火爆。
半夜到家之后,一晚上甚至都没睡着觉,自己在心里复盘到天亮,才不堪重负的一觉睡到下午。
沈露凝其实以前并不喜欢迪厅这种场合,她很少会和苏子姗一起来店里,不过这两天就感觉这里像个黑洞,对自己有着莫大的吸引力。
苏子姗此时若有所思的沉吟片刻,感叹道:“有你在,我相信九月份的营业额说不定比七月还要高。”
陈程笑道:“先期待一下今天吧,大部分上班族是没有双休的,按理说,周六要比周五更好做。”
——
来到野性,大家照旧在准备晚上的营业。
昨天生意爆红,再加上凌晨苏子姗安排了团建聚餐,所有人都肉眼可见的干劲十足。
陈程对众人说道:“昨天大家都辛苦了,今天还是跟昨天一样的打法,记住我说的那个点,卡座客户成交,一定要报单、全体鼓掌,明白了吗?”
众人对他心服口服,齐声道:“明白了!”
陈程又道:“今天我另外有一个小任务给大家。”
说完,他从兜里把一大堆软饮兑换券拿出来,递给财务道:“薇薇给这些券写上使用时间,有效期是下周五到下周日,逾期作废,然后把券分给大家。”
“其他人今天的任务,就是在入场的女性顾客中,寻找漂亮的、身材好的、玩的开的女孩子,然后把兑换券送给她;”
“如果长得很漂亮,可以送两张或者送三张,但是你们送的时候,一定要注意手法,不要直接给她两张、三张,而是给过一张之后,装作犹豫一下,然后把声音压低一点、神秘一点,像情报人员接头那样,再悄悄给